Retur- och återbetalningspolicy for GameKeyShop.se

På GameKeyShop strävar vi efter att våra kunder ska vara helt nöjda med sina köp. Vi förstår att det ibland kan uppstå situationer där du kan behöva returnera en produkt eller begära en återbetalning. Denna policy beskriver våra regler och processer för returer och återbetalningar för att säkerställa en smidig och rättvis hantering. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Företagsnamn: Global License Distribution AS
Organisationsnummer: 932871971
Telefon: +4746515214
E-post: return@gamekeyshop.se
Kontaktformulär: Klicka på denna länk
Adress: Judehavskleiva 20, Fevik, Grimstad, 4870, Norway
Livechatt: Kontakta oss via livechatt genom att klicka på chattwidgeten i det nedre vänstra hörnet.

Under vilka omständigheter erbjuds retur och återbetalning?

• Oanvänd produkt: Du har rätt att returnera en oanvänd produkt inom 14 dagar.
• Defekt eller felaktig produkt: Om produkten inte fungerar som den ska, kommer vi att ersätta den eller återbetala dig.
• Byte av produkt: Vi accepterar byte av produkter under förutsättning att produkten är oanvänd. Kontakta vår kundtjänst på return@gamekeyshop.se för att initiera ett byte.

Vad krävs av kunden?

• Kontakta oss: Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på return@gamekeyshop.se inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
• Oanvänd produktkod: Produktkoden får inte ha lösts in.

När får kunden tillbaka sina pengar, och tillkommer det några avgifter?

• Inom 10 arbetsdagar: Återbetalningar behandlas tillbaka till det ursprungliga betalkortet inom 10 arbetsdagar från det att vi har mottagit din returbegäran.
• Inga dolda kostnader: Returer och återbetalningar medför inga extra kostnader för dig som kund.