Retur- och återbetalningspolicy för GameKeyShop

På GameKeyShop.se är vårt mål att säkerställa din fullständiga tillfredsställelse med ditt köp. Vi förstår dock att det kan finnas situationer där du behöver avbryta en beställning, returnera en produkt eller begära en återbetalning. Denna policy förklarar riktlinjerna och stegen för att göra processen enkel och rättvis.

Om du har frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

📌 Global License Distribution AS
🏠 Adress: Judehavskleiva 20, Fevik, Grimstad, 4870, Norge
📧 E-post: support@gamekeyshop.se
📞 Telefon: +47 458 17 489
💼 Organisationsnummer: 932871971

1. Avbeställning av order

  • Avbeställning innan leverans: Om din beställning ännu inte har levererats, kan du avbryta den utan kostnad.
  • Hur du avbeställer: Skicka ett e-postmeddelande till support@gamekeyshop.se med ditt ordernummer och en begäran om avbeställning.
  • Behandlingstid: Vi bekräftar avbeställningen och behandlar din återbetalning inom 5 arbetsdagar.

2. Returer för felaktiga eller defekta produkter

Om du har mottagit en felaktig, skadad eller defekt produkt, har du rätt att returnera den.

  • Hur returnerar du en defekt produkt?

    • Kontakta oss via support@gamekeyshop.se inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
    • Inkludera ditt ordernummer, en detaljerad beskrivning av felet och bilder eller andra bevis.

  • Returetikett: Om det behövs, kommer vi att tillhandahålla en gratis returetikett. Returetiketter behövs dock inte för digitala produkter.

  • Vem betalar för returen? Vi täcker alla returfraktkostnader för defekta produkter.

  • Returfrist: Returen måste ske inom 30 dagar från mottagandet av produkten.

  • Använda produkter: Vi accepterar returer för defekta produkter, även om de har använts.

  • Avgifter för returer: Inga avgifter för retur av defekta produkter.

  • Återbetalningstid: Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar efter att produkten inspekterats.

  • Fraktkostnad återbetalas? Ja, även den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas.

  • Återbetalningsmetod: Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Returer vid ångrat köp

Om du har beställt fel produkt, produkten inte motsvarar dina förväntningar eller om du inte längre vill ha den, kan du returnera den under vissa villkor.

  • Hur returnerar du en produkt?

    • Kontakta oss via support@gamekeyshop.se inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
    • Inkludera ditt ordernummer och anledningen till returen.

  • Returetikett: Vi tillhandahåller en gratis returetikett för fysiska produkter, men inte för digitala produkter.

  • Vem betalar för returen? Kunden står för returfraktkostnaden, utom vid defekta produkter.

  • Returfrist: Returen måste ske inom 30 dagar från mottagandet av produkten.

  • Använda produkter: Vi accepterar inte returer för använda eller aktiverade produkter vid ångrat köp.

  • Avgifter för returer: Inga extra avgifter tas ut.

  • Återbetalningstid: Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar efter att produkten inspekterats.

  • Återbetalningsmetod: Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

4. Ytterligare information

Om du har frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss:

📌 Global License Distribution AS
🏠 Adress: Judehavskleiva 20, Fevik, Grimstad, 4870, Norge
📧 E-post: support@gamekeyshop.se
📞 Telefon: +47 458 17 489
🕘 Kundtjänst: Måndag till fredag, 09:00 – 17:00
📩 Kontaktformulär: Klicka här för att kontakta oss.

Sidan uppdaterades senast den februari 23, 2025.