Hur kan jag komma i kontakt med er?

Vi har flera kontaktlösningar, så du kan välja den metod du föredrar. Du kan också besöka vår kontakta oss-sida.

Företagsnamn: Global License Distribution AS
Organisationsnummer: 932871971
Telefon: +4746515214
E-post: support@gamekeyshop.se
Kontaktformulär: Klicka på denna länk
Adress: Judehavskleiva 20, Fevik, Grimstad, 4870, Norge
Livechatt: Kontakta oss via livechatt genom att klicka på chattwidgeten i det nedre vänstra hörnet.

Hur lång tid tar det vanligtvis att få svar från kundtjänst?

Kundtjänsten svarar inom 24 timmar under arbetsdagar.

Vilka är era öppettider?

Vår kundtjänst är tillgänglig från måndag till fredag mellan 9:00 och 17:00.

Hur mycket kostar frakten?

Vi har fri frakt på alla våra produkter.

Du kan läsa mer om vår frakt i vår fraktpolicy.

Hur lång tid tar leveransen?

På GameKeyShop förstår vi att din tid är värdefull. Vår leveransprocess är utformad för att säkerställa snabb och effektiv leverans av dina produkter. Vårt team arbetar flitigt för att behandla dina beställningar så snabbt som möjligt och du kan förvänta dig att få din produkt inom denna tidsram.

Behandlingstid: 0-1 dag (måndag – fredag)

Transittid: 1-1 dag (måndag – fredag)

Beställningsstopptid: 5:00 PM (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Oslo)

Du kan läsa mer om vår frakt i vår fraktpolicy.

Hur kan jag returnera en produkt?

Kontakta oss: Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på return@gamekeyshop.se inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.

Under vilka omständigheter erbjuds retur och återbetalning?

Oanvänd produkt: Du har rätt att returnera en oanvänd produkt inom 14 dagar.

Defekt eller felaktig produkt: Om produkten inte fungerar som den ska, kommer vi att ersätta den eller återbetala dig.

Byte av produkt: Vi accepterar byte av produkter under förutsättning att produkten är oanvänd och i originalförpackning.

Kontakta vår kundtjänst på return@gamekeyshop.se för att initiera ett byte

Vilka betalningslösningar kan jag använda?

Kredit- och betalkort: Vi accepterar vanliga kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard, American Express och Discover. Trustly: Trustly är en snabb och säker betalningstjänst som låter dig betala direkt från ditt bankkonto utan att lämna webbplatsen.

Betalning kan utföras med Stripe eller NETS Easy.

Kan jag få återbetalning för en produkt?

Ja, vi erbjuder 14 dagars retur på alla våra produkter. Observera att inlösta produkter inte kan återbetalas eftersom de redan är låsta till ditt spelkonto.

När får kunden tillbaka sina pengar, och tillkommer det några avgifter?

Inom 10 arbetsdagar: Återbetalningar behandlas tillbaka till det ursprungliga betalkortet inom 10 arbetsdagar från det att vi har mottagit din returbegäran.

Inga dolda kostnader: Returer och återbetalningar medför inga extra kostnader för dig som kund.

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi tar din integritet på allvar och har en integritetspolicy på plats för att skydda din integritet. Vänligen läs vår integritetspolicy för mer information.

Vad är era användarvillkor?

Vi har användarvillkor som uppdateras regelbundet. Villkoren innehåller viktig information om våra produkter och tjänster. Vänligen läs våra användarvillkor för mer information.